回民區(qū)：“政社協(xié)同”模式打通民政服務(wù)“最后一米”

近日，回民區(qū)民政領(lǐng)域社會工作服務(wù)項目（以下簡稱項目）在回民區(qū)環(huán)河街街道正式啟動。項目匯聚政府部門、專業(yè)社工機(jī)構(gòu)與基層社區(qū)三方合力，著力構(gòu)建響應(yīng)迅速、服務(wù)精準(zhǔn)、運(yùn)行高效的基層民政服務(wù)新機(jī)制，切實提升民生服務(wù)的可及性與有效性。

為深入推進(jìn)基層民政服務(wù)專業(yè)化、規(guī)范化發(fā)展，凝聚多方合力提升服務(wù)質(zhì)量，回民區(qū)民政局在民政服務(wù)指導(dǎo)中心組織召開項目啟動會。回民區(qū)民政局、環(huán)河街街道及社區(qū)與呼和浩特市力信社會工作服務(wù)中心四方代表參會，共同討論“政社協(xié)同、資源下沉、服務(wù)上門”的基層服務(wù)實施路徑。會后，與會人員分組深入困難群眾家庭，開展走訪慰問與需求評估，將會議桌上的民生承諾轉(zhuǎn)化為送到群眾家門口的貼心服務(wù)。

為確保服務(wù)精準(zhǔn)觸達(dá)群眾需求，項目建立“民生需求清單”與“項目資源清單”雙清單管理機(jī)制。啟動會后，項目團(tuán)隊下沉社區(qū)，通過網(wǎng)格走訪、居民座談、問卷調(diào)研等多種方式，全面摸排養(yǎng)老服務(wù)、兒童關(guān)愛、困難幫扶等領(lǐng)域的急難愁盼問題，形成“需求清單”；同時，系統(tǒng)整合轄區(qū)內(nèi)企事業(yè)單位、社會組織、志愿者等資源，建立完善的“資源清單”，實現(xiàn)需求與資源有效匹配，確保服務(wù)精準(zhǔn)送達(dá)。

在精準(zhǔn)施策的基礎(chǔ)上，項目充分發(fā)揮社會工作者在資源鏈接、個案管理與社區(qū)賦能等方面的專業(yè)優(yōu)勢，與行政力量形成互補(bǔ)合力。社工專業(yè)團(tuán)隊常駐街道，通過“常態(tài)化走訪＋定期聯(lián)席會”機(jī)制，與社區(qū)工作者緊密協(xié)同配合，為重點服務(wù)人群量身定制“一人一策”個性化支持方案。