6月30日，市委副書記、市長、和林格爾新區(qū)黨工委書記賀海東在市信訪局接待群眾來訪時強(qiáng)調(diào)，信訪工作事關(guān)群眾切身利益、社會和諧穩(wěn)定，各地區(qū)各部門要堅(jiān)持以人民為中心，強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng)，綜合運(yùn)用法律、政策、經(jīng)濟(jì)、行政等手段和教育、調(diào)解、疏導(dǎo)等辦法，解決好群眾合理合法訴求。
在信訪接待工作開始前，賀海東認(rèn)真聽取了我市近期信訪工作情況匯報，并就他上次接訪的案件落實(shí)情況聽取了相關(guān)責(zé)任單位辦理情況匯報，對尚未徹底解決的案件提出了具體辦理要求。賀海東指出，各地區(qū)各部門要吃透政策，制定完善實(shí)施方案，在充分尊重群眾意愿的基礎(chǔ)上，通盤考慮、科學(xué)謀劃、創(chuàng)新舉措，努力解決好群眾“回遷難”“入住難”等問題，真正把為民利民的好事辦好、實(shí)事辦實(shí)，不斷提升群眾的獲得感、幸福感和滿意度。
當(dāng)天的接訪中，賀海東認(rèn)真傾聽來訪群眾反映的問題，仔細(xì)查閱信訪事項(xiàng)的相關(guān)材料，細(xì)致詢問事情原委和相關(guān)細(xì)節(jié)，并與有關(guān)單位負(fù)責(zé)人深入分析，現(xiàn)場商量解決辦法。他強(qiáng)調(diào)，群眾利益無小事，各地區(qū)各部門要以高度的政治自覺和擔(dān)當(dāng)精神，認(rèn)真對待群眾每一次來訪、每一件投訴，帶著感情疏導(dǎo)和化解矛盾糾紛，以百姓心為心，千方百計(jì)為群眾著想，推動解決人民群眾最急最憂最盼的問題，扎實(shí)做好解民憂、紓民怨、暖民心的工作，真正把解決信訪問題的過程作為貫徹黨的群眾路線、為人民服務(wù)的過程。
賀海東指出，各地區(qū)各部門要從黨史學(xué)習(xí)教育中汲取智慧和力量，勇于擔(dān)當(dāng)、甘于奉獻(xiàn)。要妥善疏導(dǎo)化解各類矛盾問題，堅(jiān)持公平正義，做到一碗水端平，用心用情用力做好信訪工作。要抓好初信初訪處理，努力把問題化解在基層、解決在萌芽狀態(tài)。要加大信訪積案化解力度，協(xié)調(diào)職能部門依法做好突出信訪問題的化解工作，努力營造和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境，以優(yōu)異成績慶祝建黨100周年。