為切實解決企業群眾跨區域異地辦事難的問題,烏蘭察布市行政審批和政務服務局通過“呼包鄂烏四城通辦”“全區通辦”“一網通辦”三大服務模式擴展“跨域通辦”立體化新格局。
一、“全區通辦”規范標準“一張網”
市縣兩級政務服務中心設立了“全區通辦”綜合窗口,281項高頻政務服務事項納入“全區通辦”業務受理范圍,涉及民政、人社、醫保等20個部門,如“城鄉居民養老保險參保登記”“住房公積金提取”等事項,企業群眾可在全區范圍內就近選擇政務服務機構提交辦理申請,窗口工作人員通過“異地受理、屬地審核、跨盟市辦理”的工作流程,為企業群眾提供“跨域通辦”服務。同時涉及公安機關的“無犯罪記錄證明”“戶口登記、注銷、遷移”等25項全區通辦事項申請人可在戶籍地或居住地公安派出所提交辦件申請,辦理相關事宜。
2025年市行政審批和政務服務局將根據“全區通辦”工作規程,進一步規范綜合窗口和屬地審批部門受理審批流程,不斷優化服務流程、創新服務舉措,落實第三批150項高頻事項實現“全區通辦”。
二、“四城通辦”區域協同“直通車”
我市從2019年開始選擇高頻政務服務事項進行“四地互辦互認”,并在市縣兩級政務服務中心設置了呼包鄂烏“跨區域通辦”窗口,配備專人專線開展異地視頻會商收件、暢通異地收件辦結渠道。截至目前,共梳理發布5批次643項事項。2025年2月對288項呼包兩市通辦事項完成了事項標準復用工作,實現了通辦事項審查要點、申請材料、承諾時限、辦理流程四市統一。
2025年我市牽頭開展“呼包鄂烏”四城通辦相關工作,將以“標準統一、環節最少、材料最簡、時限最短”為目標,分批次拓展150項政務服務事項實現“四城通辦”,穩步實現更多相同事項在四市范圍內“同一辦理標準,相同解釋口徑,最優辦理流程”,持續提升政務服務異地通辦能力。
三、“一網通辦”數字賦能“高速路”
健全網辦掌辦服務渠道、提升“一網通辦”服務能力方面,依托“全區一體化政務服務平臺”,烏蘭察布市市縣兩級共發布政務服務事項2.03萬項,網上辦理的可用性、易用性逐步提升;依托“蒙速辦”移動端,圍繞“小事智辦”“一件事一次辦”“公積金”等專區建設,共上線特色應用719項,為企業群眾提供了更加方便快捷的服務渠道。
2025年市行政審批和政務服務局將推動更多高頻政務事項由網上可辦向網上易辦好辦轉變,創新推進更多民生應用向“蒙速辦”移動端匯聚,真正實現讓數據多跑路,群眾少跑腿。
今后,烏蘭察布市行政審批和政務服務局將持續以企業群眾需求為導向,三大模式協同發力,不斷深化跨域辦理機制,推動政務服務標準化、規范化、便利化取得新成效,使更多企業群眾享受到更便捷高效的政務服務,為建設服務型政府注入強勁動能。