“鄂爾多斯市人才科創(chuàng)服務(wù)中心始終以企業(yè)需求為導(dǎo)向，在做好政策解讀、資源對接的基礎(chǔ)上，提供技術(shù)扶持、項(xiàng)目落地等方面的暖心服務(wù)。”入駐鄂爾多斯人才科創(chuàng)中心的至境草源香草科技有限責(zé)任公司負(fù)責(zé)人對服務(wù)贊不絕口。
如今，鄂爾多斯市人才科創(chuàng)服務(wù)中心（以下簡稱中心）創(chuàng)新推行以“政策護(hù)航守誠心、利企便民暖人心、精準(zhǔn)服務(wù)振信心、載體賦能凝眾心、科創(chuàng)筑巢引安心”為主要內(nèi)容的“暖城五心”服務(wù)舉措，為全市人才科創(chuàng)事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展注入強(qiáng)勁動(dòng)能。
政策護(hù)航守誠心。中心作為集人才引育、項(xiàng)目研發(fā)、科技創(chuàng)新、企業(yè)孵化、成果轉(zhuǎn)化、配套服務(wù)為一體的綜合服務(wù)平臺(tái)，為符合條件的入駐對象提供免租金、水電氣訊暖等生產(chǎn)生活費(fèi)用優(yōu)惠政策；健全完善《共享實(shí)驗(yàn)室使用管理制度》《入駐對象積分制管理制度》等24項(xiàng)規(guī)章制度，涵蓋入駐、生產(chǎn)、生活等方面需求，讓高層次人才和科創(chuàng)企業(yè)實(shí)現(xiàn)零成本創(chuàng)業(yè)、零門檻成長、零距離辦公，為打造留人、留心的人才科創(chuàng)高地和一流營商環(huán)境注入新活力。
利企便民暖人心。為入駐對象精準(zhǔn)提供人才安居、項(xiàng)目資助等33項(xiàng)一站式政策集成服務(wù)、451項(xiàng)政務(wù)商務(wù)事項(xiàng)幫辦代辦“免打擾式”服務(wù)，以及1518項(xiàng)線上自助辦理事項(xiàng)；精心打造“1+N”服務(wù)體系，夯實(shí)一體化管理運(yùn)營制度保障基礎(chǔ)，通過整合優(yōu)化資源、打破部門壁壘、集成信息系統(tǒng)等舉措，推出人才和企業(yè)服務(wù)共10類“一件事”64個(gè)服務(wù)事項(xiàng)，實(shí)現(xiàn)人才安家落戶、認(rèn)證認(rèn)定、政策匹配和企業(yè)開辦、融資納稅等多個(gè)事項(xiàng)一次告知、一表申請、一套材料、一端受理，為入駐企業(yè)辦理業(yè)務(wù)2845件。
精準(zhǔn)服務(wù)振信心。聚焦入駐企業(yè)發(fā)展難、尋找項(xiàng)目難、尋找合作難等問題，創(chuàng)新開展“走旗區(qū)、促合作、共發(fā)展”系列活動(dòng)，大力實(shí)施精準(zhǔn)推介、全鏈條跟蹤服務(wù)等措施，梳理61個(gè)優(yōu)質(zhì)項(xiàng)目，通過“路演+交流”捕捉32個(gè)高質(zhì)量合作線索，其中5個(gè)項(xiàng)目進(jìn)入實(shí)質(zhì)洽談階段，有效破解入駐企業(yè)信息孤島與資源壁壘問題；根據(jù)企業(yè)需求，及時(shí)向企業(yè)提供稅收政策、項(xiàng)目申報(bào)、專利申請、投資融資等培訓(xùn)對接平臺(tái)，為企業(yè)“搭橋”、人才“牽線”。目前，中心與法律、商務(wù)、金融創(chuàng)投等109家第三方服務(wù)機(jī)構(gòu)簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議。
載體賦能凝眾心。構(gòu)建協(xié)同發(fā)展創(chuàng)新生態(tài)，成立鄂爾多斯人才科創(chuàng)發(fā)展聯(lián)盟，搭建人才科創(chuàng)市旗一體化服務(wù)保障體系，推動(dòng)市旗之間、旗區(qū)之間、部門之間人才科創(chuàng)成果、孵化基地協(xié)同共享。目前，依托各旗區(qū)人才科創(chuàng)飛地簽約落地項(xiàng)目13個(gè)，收集匯總各旗區(qū)92家優(yōu)質(zhì)企業(yè)1208個(gè)崗位需求；依托蒙科聚等平臺(tái)，發(fā)布32家企業(yè)45條技術(shù)需求與成果信息，落地科技企業(yè)7家。
科創(chuàng)筑巢引安心。打造集住宿、餐飲、洗衣、健身、娛樂等為一體的7.6萬平方米的人才科創(chuàng)中心，空中會(huì)客廳、健身中心等區(qū)域免費(fèi)開放，開展行走的思政課、義診等活動(dòng)，積分兌換、綠色通道等服務(wù)讓廣大人才感受到暖城溫度。目前，中心與中國科學(xué)院理化技術(shù)研究所、清華大學(xué)、中國海洋大學(xué)等21所科研機(jī)構(gòu)、高校建立合作關(guān)系；累計(jì)進(jìn)駐企業(yè)（團(tuán)隊(duì)）114家，其中院士團(tuán)隊(duì)7家、高層次人才團(tuán)隊(duì)10家、各類企業(yè)97家，引入各類人才824名，獲得各級專利61項(xiàng)、軟件著作權(quán)161件，自由極客、中鑫鴻實(shí)等21家企業(yè)被評為國家級科技型中小企業(yè)、國家級高新技術(shù)企業(yè)；與清華大學(xué)、中央民族大學(xué)、北京科技大學(xué)等多所高校共建本科生實(shí)踐教學(xué)、研究生掛職鍛煉等各類基地，獲評自治區(qū)級人力資源服務(wù)產(chǎn)業(yè)園、自治區(qū)級科技企業(yè)孵化器，“筑巢引鳳”成效顯著。
“暖城五心”凝聚發(fā)展力，服務(wù)筑基釋放新潛力。今后，中心將繼續(xù)以“五心”為抓手，以更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、更優(yōu)渥的生態(tài)、更適宜的環(huán)境，讓更多人才在暖城安心創(chuàng)業(yè)、發(fā)展、生活，持續(xù)擦亮“人才科創(chuàng)”名片，為全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展注入源源不斷的創(chuàng)新活力。
